Política de envíos y recogida local

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

1. Destinos

Actualmente realizamos envíos a España y Alemania. La disponibilidad definitiva y el importe aplicable se muestran al introducir la dirección durante el proceso de compra.

2. Tarifas

Las tarifas se calculan por el importe del pedido, no por el peso:

• Alicante: 4,78 €.
• Zona regional o limítrofe —Albacete, Castellón, Murcia y Valencia—: 5,22 €.
• Resto de la España peninsular habilitada: 5,68 €.
• Islas Baleares: 7,39 €.
• Islas Canarias: 10,48 €.
• Ceuta y Melilla: 15,00 €.
• Alemania: 15,00 €.

El envío es gratuito para pedidos de importe igual o superior a 75 € en todas las zonas de envío habilitadas. El resumen del pedido mostrará siempre la tarifa definitiva antes del pago.

3. Preparación y entrega

El plazo habitual estimado de preparación y entrega es de 3 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido. El destino, los festivos o una incidencia logística pueden ampliar ese plazo. Si se produce un retraso relevante, te informaremos tan pronto como tengamos conocimiento.

Cuando exista un plazo específico para un destino o producto, se mostrará durante la compra o se comunicará en la confirmación. A falta de acuerdo diferente, la entrega se realizará dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable.

4. Recogida local

Puedes seleccionar la recogida local en Calle Nueve de Octubre, 1, bajo, 03160 Almoradí, Alicante. El tiempo de preparación previsto es de 24 horas. Espera a recibir la confirmación de que el pedido está listo antes de acudir a la tienda.

5. Dirección y entregas fallidas

Revisa que la dirección y el teléfono sean correctos. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo injustificado, podremos solicitar el coste razonable de un nuevo envío, informándote previamente.

6. Seguimiento e incidencias

Cuando el servicio lo permita, recibirás información de seguimiento. Si el paquete llega dañado, comunícalo cuanto antes a iman@imanshop.com, adjuntando fotografías del embalaje y del producto para poder gestionar la incidencia.

7. Territorios con régimen fiscal especial

En destinos con régimen fiscal o aduanero especial pueden existir trámites, impuestos o cargos adicionales. Los importes que podamos calcular se mostrarán antes de finalizar la compra; si algún coste no puede calcularse anticipadamente, se informará de su posible existencia.